Condiciones Generales de Uso y de la Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Política de Privacidad rigen el acceso y la utilización, por parte del Usuario, del Sitio Web www.tucristal.com (en adelante, “el Sitio Web”), así como el trato que el titular de dicha página ofrecerá a los datos personales del usuario obtenidos a través de la misma.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales y Política de Privacidad, el Usuario manifiesta:

1. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales y Política de Privacidad. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales y Política de Privacidad cada vez que acceda al Sitio Web, ya que éste y dichas Condiciones Generales y Política de Privacidad pueden sufrir modificaciones.

El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y Política de Privacidad y, en general, de cuantos elementos integren el diseño y configuración del Sitio Web.

1. Información general del Sitio Web

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSICE”), a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

1. Titular: [indicar nombre o denominación social del titular de la página web]

2. Domicilio social: [indicar].

3. C.I.F.: [indicar]

4. Email: [indicar].

5. Teléfono: [indicar].

6. Datos registrales: Registro mercantil de [indicar]; Tomo [indicar]; Folio [indicar]; Hoja [indicar]; Inscripción

[indicar]; Fecha [indicar].

2. Condiciones de Uso

2.1. Acceso al Sitio Web

El acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

2.2. Necesidad de Registro

Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos del Sitio Web no será necesario el Registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario. Por ejemplo, para poder realizar sus compras rápidamente, revisar el estado de sus pedidos y consultar sus operaciones anteriores así como para realizar comentarios sobre productos, el Usuario deberá registrarse con carácter previo rellenando un formulario ("Nuevo cliente"). Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.

2.3. Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales.

A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

I. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

VIII. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácterpersonal.

El Usuario se obliga a mantener indemne al titular de el sitio web www.tucristal.com ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

2.4. Exclusión de Responsabilidad

EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB no asume ninguna responsabilidad sobre la actualización de este Sitio Web para mantener la información actualizada, ni garantiza que la información publicada sea precisa ni completa. Por lo tanto, el Usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en este Sitio Web.

El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.

EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

2.5. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El servicio de acceso al Sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB.

2.6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

3. Condiciones de contratación

3.1. Procedimiento de compra

El procedimiento para comprar productos a través del Sitio Web, es el siguiente:

1. Registro del Usuario: El usuario debe rellenar un formulario específico para realizar la compra.

2. Seleccionar forma de pago: El usuario debe seleccionar una de las siguientes formas de pago disponibles:

- Pago mediante tarjeta de crédito a través de [indicar entidad bancaria].
- Pago mediante sistema Paypal
- [indicar los diversos sistemas de pago que se utilizará]

4. Aceptación: Al apretar el botón “Enviar”, el usuario acepta la compra de los productos por él indicados.

5. Confirmación de la recepción de la aceptación: Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico previamente designada, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y estimación de la fecha de entrega.

3.2. Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Cuando EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB prevea que, por algún motivo, no va a poder cumplir el plazo de entrega correspondiente a un determinado pedido, informará rápidamente de ello al usuario, quien podrá optar por recuperar el precio abonado en un plazo máximo de 30 días.

El Usuario puede consultar permanentemente las modalidades de envío disponibles, así como sus precios y plazos de entrega, en el apartado (indicar)

En caso de que EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB no pueda entregar al usuario los productos contratados por no estar éstos disponibles en ese momento, EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB lo pondrá inmediatamente en conocimiento del usuario, quien podrá optar por una de las siguientes soluciones:

- Solicitar que se le devuelvan las sumas que haya abonado por esos productos. EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB deberá hacer efectiva dicha devolución en un plazo máximo de 30 días.

- Permitir que EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB le suministre, sin aumento de precio, un producto de características similares y de igual o superior calidad

3.3. Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el Sitio Web y posteriormente aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente al usuario.

Todo pago realizado a EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario contará con el teléfono de atención a clientes de EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB: [indicar número de teléfono], o vía correo electrónico a la dirección de e?mail [indicar dirección de correo electrónico]. En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

3.4. Derecho de desistimiento

Supuesto de aplicación:

Los Usuarios que adquieran el producto a través del Sitio Web podrán dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá remitir a EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB, debidamente cumplimentada, la “Solicitud de desistimiento” que se entrega junto con el pedido. El plazo máximo del cual dispone el usuario para enviar dicho documento es de 7 días hábiles a contar desde la fecha en que ha recibido el producto.

En este supuesto, EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB devolverá al Usuario el importe íntegro satisfecho por el producto en un plazo máximo de 30 días. Por su parte, el Usuario deberá devolver el producto a EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB haciéndose cargo del coste directo de la devolución.

4. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales y Política de Privacidad fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

5. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. EL TITULAR DE LA PÁGINA WEB y el Usuario podrán someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la empresa.